天然芝をベランダに。小さなベランダで愉しむ、新しいガーデンスタイル。ベランダ用芝生マットやガーデニング用品を販売しています。

ベランダ用芝生マットやガーデニング用品・ペット家具

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ベランダ用芝生マットやガーデニング用品・ペット家具

よくある質問
店鋪について
質問 店舗形態・営業時間を教えてください
答え ペットガーデンBonBonはオンラインのみでの販売とさせて頂いております。
営業時間は月曜から金曜日の10時〜17時となっております。
質問 購入する時のe-shopsパス(お客様ID)とは何ですか?
答え 一度BonBonでお買い物されたお客様は、BonBonでのアカウントを登録することが出来ます。
(登録せずにお買い物することもできます)
アカウント登録すると、次回のお買い物の際に住所や名前などの情報を再入力する手間が減り、大変便利ですので是非ご登録ください。

ベランダガーデニングにおける芝生管理について
質問 賃貸マンションでガーデニングや芝生を敷く時に気をつける事を教えてください。
答え ベランダは共用部分の占有使用なので固定物は設置してはいけないことが一般的です。
洗濯物干しや物置き、プランターなどの導線に気を配りながらレイアウトを考えていきましょう。
ペットやお子様の万が一の危険防止のため、高さの高い小物を置く事はおすすめできません。
質問 ベランダの日当たりが少々悪いのですが、芝生を敷くことはできますか?
答え 少々日当たりの悪い場所でも風通しがよければ大丈夫です。しかし全く日が当たらない場所では芝生は育ちません。小物による日陰は避けるように気を配りましょう。
質問 芝の上を歩いたり出来ますか?
答え 普通に歩くことはできます。寝転べます。
芝生は同じ場所ばかりを踏まれるとその部分は弱くなってきますので気をつけましょう。
質問 普通は、芝の上に目土(山砂)をかけるのですが、目土を行なわないでも大丈夫ですか?
答え 芝設置後に芝苗と芝苗との隙間が空いている場合は密着を良くしたり、乾きを防止するために少量の目土(真砂土でなく、花壇の土などの軽量土)で埋めてあげてください。
全体を目土で覆うことは必要ありません。
また、雨で流失して排水孔を詰めてしまう危険性がありますのでお気をつけ下さい。
質問 愛犬が気持ちいいのでベランダに敷いた芝生の上で排尿するようになりましたが、芝生が傷まないでしょうか?また排泄物の匂いがだんだん出て不潔にならないでしょうか?
答え ペットの排泄物が直接長期間芝に触れると肥料焼けと同じ現象が現れることがあります。ウッディベースマットに付属の都芝は、当社実験の上、ペットの尿焼けに比較的強いと思われますが、毎日の同一場所によるペットの排尿には耐えられません。
特にウッディベースマットお試し用のような少ない面積の芝セットをご購入いただいた場合、ペットは同一場所に排尿しやすく芝が枯れる原因となります。この場合は、当社オリジナル商品のワンだふるトイレ(犬用屋外トイレ) との併用をお勧めいたします。

ペットの排泄物の匂いについては、ウッディベースマットは他製品とは違い、消臭力の強さを認められている杉とヒノキの樹皮からできていますので、悪臭の元であるアンモニア類を吸着する能力があります。
質問 マンションのベランダを緑化するとベランダにかかる重量は大丈夫?
答え ご心配は要りません。地震を考慮した建築基準法での耐荷重量はおおむね60kg/Fです。
緑化材料満水時でも50kg/Fです。
従来の緑化施工方法と比べ、ウッディマットベースは土を敷かない分、建物への重荷が大変少なく、補強改修の必要が全くありません。ウッディマットベースは「簡単で手軽にプチガーデン」を実現させた画期的な基盤材なので、ベランダへの設置も安心して行なっていただけます。
質問 芝生は芝刈りをしなくてはいけませんか?
答え 芝生を綺麗に保つには芝刈りは絶対必要です。隔週くらいで芝を刈る習慣をつけましょう。
放っておけば芝はどんどん伸びますし、害虫発生の要因になります。
約1.2cm〜2.5cmくらいの高さを維持するようにしましょう。
キッチンハサミでも手入れできますし、専用の芝刈りはさみや芝生バリカン(1万円前後 )も売っています。必要に応じてアイテムをそろえていくようにしましょう。
質問 害虫対策を教えてください。
答え ガーデニングにおいて不快虫とは切っても切れない関係です。
殺虫剤を使えばある程度の不快虫は殺すことができますが、安易に殺虫剤に頼ることはガーデニング愛好家としてはあまり好ましくありません。不快虫発生防ぐポイントは「清潔で綺麗なベランダを保つこと」、「落ち葉や雑草は掃除機で吸い取ること」の2つが挙げられます。

発送について
質問 まとめ買いした時の送料を教えてください
答え 商品をまとめてご注文頂きましても、商品の区分により出荷元が別々の倉庫に分かれていますので別便でのお届けとなります。配送料もそれぞれに申し受けますので、あらかじめご了承ください。
詳しくは、配送・送料をご覧ください。
質問 ラッピングは可能ですか?
答え 申し訳ございません。只今ラッピングについてはお受けしておりません。
「限りある資源の節約・保護、包装費の削減によるコストダウン、商品開封後のゴミの軽減」において当店では過剰包装を廃止し、地球環境保護に基づいた簡易包装を推進しています。
くれぐれも品質やサービスに支障を与えることの無い様、取り組んでまいりますので、何卒ご理解ください。
質問 お届け日を指定する事はできますか?
答え ・ご注文受付後、約5〜10営業日でお届けいたしておりますが、商品の区分により出荷元が別々の倉庫に分かれていますのでお届け日時はご希望に添えない場合があります。
・あらかじめ余裕を持たせたお届け日をご指定頂けますよう、お願いいたします。
・なお、輸入品・人気商品・オーダーメイド商品などは、入荷次第発送とさせていただきます。
この場合はメールにて別途ご連絡差し上げております。
質問 時間帯指定をする事は可能ですか?
答え はい、可能です。「午前中」「12時から16時」「16時から20時」の中からご選択できます。
ただし、天候、交通事情、荷物の配送状況によって、時間を前後することがありますのであらかじめご了承いただけますよう、お願い申し上げます。

お支払いについて
質問 領収書は発行できますか?
答え 「銀行振込み」の場合は、金融機関への振込受領書をもって領収書に代えさせて頂いております。
「代金引換」の場合は、送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせて頂いております。

返品・交換について
質問 返品・交換はできますか?
答え ・返品に関して
お客様の都合による返品に関しては原則として返品不可とさせて頂いております。同様に開封済み商品、オリジナル注文品につきましても同様にご返品できませんので、ご了承ください。
・交換に関して
当店理由による商品の破損や不良品、ご注文内容と違った商品が届けられました場合は商品を交換をさせていただきます。ただし、お客様の都合による交換に関しては原則として交換不可とさせて頂いておりますので、ご了承ください。
詳しくは、特定商取引をご覧ください。
 その他ご不明な点がございましたら、用件をご記入のうえ、下記アドレスまでご連絡ください。
 ペットガーデンBonBon サポート宛 / E-mail:
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